AVISO DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ENVASUM pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.
ENVASUM mejor conocido como ENVASUM, con domicilio en Zandunga 343 colonia Benito Juárez Nezahualcóyotl, Estado de México CP:57000 y portal de internet https://envasum.com/, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como para atender los servicios y/o pedidos que solicite:

• Para verificar y confirmar su identidad
• Contacto y referencia
• Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros clientes y proveedores tales como:
• Alta de cuenta en la base de datos de Envasum
• Servicios de atención telefónica y servicios web, procesamiento des pagos y órdenes de compra
• Entrega de productos
• Prestación de servicios relacionados con el giro
• Generación de comprobantes fiscales
• Notificaciones relacionadas con nuestros productos y la prestación de nuestros servicios

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Envío de promociones, materiales publicitarios, encuestas de satisfacción, boletines, comunicados, invitaciones a eventos y para dar contestación a solicitudes de información
• Administración y auditorías internas
• Para evaluar, desarrollar y mejorar la calidad de nuestros productos y servicios
• Generar información estadística en relación con la cartera de clientes y realizar estudios internos sobre hábitos de consumo y aspectos demográficos

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Datos de identificación como:

• Nombre completo.
• Lugar y fecha de nacimiento.
• Género.
• Imágenes captadas por las cámaras de seguridad.
• Constancia de situación fiscal.
• Actividad económica.

Datos de contacto como:

• Correo electrónico.
• Teléfono fijo y teléfono celular.

Por otra parte, informamos a usted, que sus datos personales serán compartidos con las siguientes autoridades, empresas, organizaciones o personas distintas a nosotros:
Terceros nacionales o extranjeros que son sociedades controladoras, subsidiarias y/o afiliadas a ENVASUM; Proveedores que le prestan servicios para su debida operación y promoción.
Su información será compartida exclusivamente para los fines que a continuación se mencionan:
Por requerimiento de una autoridad competente o mediante una orden judicial; Para el cumplimiento de las finalidades indicadas en el presente aviso.

¿Cómo ejercer los derechos ARCO y revocar el consentimiento otorgado?

Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para llevar a cabo el ejercicio de cualquiera de los derechos antes mencionados, el Usuario podrá presentar la SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES, mediante un escrito dirigido al Departamento de Tratamiento de Datos Personales de ENVASUM, a través de la dirección de correo electrónico envasum@gmail.com
Para facilitar el procesamiento de su solicitud, la misma deberá contener lo siguiente:

• Nombre, domicilio, teléfono.
• Copia de su credencial de elector, pasaporte, licencia para conducir, cédula profesional o cualquier otro documento que acredite su identidad.
• Correo electrónico para recibir notificaciones.
• Una descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, así como la descripción clara y precisa de su solicitud.
• Para el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, especificar las modificaciones que propone se realicen y aportar la documentación que sustente dicha petición.

En todo caso la respuesta a la solicitud se dará en el siguiente plazo: A partir de la recepción, ENVASUM tendrá un plazo de 5 días hábiles para requerir la información adicional que sea necesaria para dar trámite a su solicitud.
Cumplido lo anterior, en un plazo de 20 días hábiles se dará respuesta a su solicitud; sin embargo, dicho plazo podrá ampliarse por un periodo de tiempo igual, lo cual le sería notificado por el medio que se haya indicado para tal efecto, señalando las razones de dicha ampliación.

¿Por qué medios pueden ser recabados sus datos personales?

• Al ponerse en contacto con nosotros mediante nuestra página de internet.
• Al completar formularios o encuestas.
• Al darse de alta como clientes.
• Mediante la consulta de directorios empresariales y otras fuentes de acceso público que facilitan la información de contacto de clientes potenciales.
• Mediante la solicitud de comprobantes fiscales.
• Dispositivos automáticos tales como cámaras de video instaladas en cualquier establecimiento de ENVASUM.
• La totalidad de las redes sociales (Facebook, Instagram, etc.), Servicios de Mensajes Cortos (SMS) y sistemas de mensajería instantánea por internet (WhatsApp, etc).

Modificaciones al Aviso de Privacidad.
ENVASUM se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad en cualquier momento. Lo anterior, sea para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros productos y servicios y prácticas de la industria.
Nos comprometemos a mantener actualizado este aviso de privacidad sobre los cambios que pueda sufrir y siempre podrá consultar las actualizaciones que existan en el sitio web https://envasum.com/

Fecha de última actualización de este Aviso de Privacidad:  01/03/2023